Skip to main content

Ofte stillede spørgsmål

  • ERHVERVSKUNDER
    • HVAD BIC STÅR FOR?

      "BIC" er faktisk en forkortelse af grundlæggerens Marcel Bichs efternavn. 

      Klik her for en komplet historie af BIC.

    • HVEM ER DEN LILLE DRENG, DER STÅR VED SIDEN AF BIC® LOGOET?

      Det er "BIC Boy" Han blev oprindeligt tegnet som en skoledreng med et hoved formet som en kugle og med en pen bag ryggen.

    • JEG VIL GERNE SENDE EN NY IDEE TIL BIC. HVORDAN KAN JEG GØRE DET?

      BIC gennemgår ikke nogen ideer eller koncepter, medmindre de er beskyttet gennem immaterielle ejendomsrettigheder (f.eks. patent, nytte-patent, industrielt design), der enten er registreret eller på anden måde officielt offentliggjort. Hvis det er tilfældet, kan du sende din ide eller dit koncept med en kopi af den officielle patentpublikation til BIC til gennemgang på et ikke-fortroligt grundlag. Adressen ses nedenfor. Send venligst kun offentligt tilgængelige oplysninger. Oplysninger, der gives til BIC, vil ikke blive behandlet som fortrolige. BIC forbeholder sig ret til alene efter eget skøn at besvare ideer af interesse.

      Société BIC
      Legal Department – Invention Submissions
      14, rue Jeanne d'Asnières
      92611 CLICHY Cedex
      Frankrig

    • JEG KAN IKKE FINDE MIT FORETRUKNE BIC® PRODUKT. KAN JEG KØBE DET DIREKTE HOS JER?

      BIC sælger ikke sin produktportefølje direkte til forbrugerne. Vores produkter sælges i 4 millioner detailbutikker i hele verden, herunder købmandsforretninger, apoteker, masseforhandlere og papirvareforretninger.

    • KAN JEG KØBE AKTIER I JERES FIRMA, ELLER ER DET PRIVATEJET?

      SOCIÉTÉ BIC handles offentligt på Euronext Paris markedet. BIC aktier er tilgængelige for individuelle investorer via deres børsmæglere. Beholdningen handles ikke i amerikanske dollars, men i euro, den europæiske valutaenhed. Aktuelle aktiekurser findes i i EURO på BICs aktiekurser side.

    • JEG ER INTERESSERET I AT BLIVE FORHANDLER AF JERES PRODUKTER. HVAD SKAL JEG GØRE?

      Klik her for at anmode om at blive en international forhandler.

  • KONTORARTIKLER
    • HVOR KAN JEG KØBE REFILLS TIL SKRIVEREDSKABER?

      Refills fås hos en række detail-/papirvareforretninger. 

    • SÆLGER I KOMPONENTER TIL JERES PRODUKTER, SÅSOM PENNEHÆTTER ELLER SKAFTER?

      Vi sælger ikke produktkomponenter. Vi sælger kun de færdige produkter til distributører og forhandlere.

    • ER DER EN KORREKT MÅDE AT OPBEVARE EN BIC®-PEN PÅ?

      Det er ikke nødvendigt at opbevare en BIC®-pen med spidsen nedad. Vi anbefaler dog at beskytte spidsen, når pennen ikke bruges. I tilfælde af trykstifter bør spidsen trækkes tilbage, når den ikke er i brug, og penne med hætter bør også beskyttes efter hver brug.

    • HVORFOR ER DER ET HUL I PENNEKROPPEN PÅ BIC® CRISTAL® PENNE?

      Hulet i pennekroppen skaber det samme lufttryksniveau inde i og uden for pennen, så blækket kan strømme til spidsen. Dette kaldes et "udluftningssystem". Nogle kuglepenne kan have mindre synlige udluftningssystemer, f.eks. tæt på pennens spids.

    • HVORFOR ER DER ET HUL I NOGLE SKRIVEREDSKABERS HÆTTE?

      Årsagen til, at nogle BIC® penne har hul i hætten, er at forhindre, at hætten fuldstændigt forhindrer blokering af luftvejene, hvis den indåndes ved et uheld. Dette er efterspurgt af de internationale sikkerhedsstandarder ISO11540, undtagen i tilfælde, hvor hætten anses for stor til at udgøre en fare. 

    • SÆLGER I GRAFIT TIL JERES STIFTBLYANTER?

      I nogle lande tilbyder vi visse stiftblyanter inkl. udskiftningsstifter. Du kan også besøge din lokale papirvareforretning for at købe generiske eller BIC stiftrefills i den størrelse, du har brug for.

    • SÆLGER I VISKELÆDERE TIL JERES STIFTBLYANTER?

      I nogle lande tilbyder vi visse stiftblyanter inkl. udskiftningsviskelæder.

    • HVOR LANG TID VIL EN BIC® PEN SKRIVE, FØR DEN LØBER TØR FOR BLÆK?

      Hver BIC® kuglepen producerer mere end 2 kilometer skrift.

    • KAN JEG STADIGVÆK FÅ SILVER BIC® CRISTAL®?

      Silver BIC® Cristal® var en pen, der blev produceret i begrænset antal i årene 1989-1992, og fås ikke længere.

  • LIGHTERE
    • ER ALLE BIC® LIGHTERE BØRNESIKREDE?

      Alle BIC® lightere overholder eller overstiger ISO 9994 internationale sikkerhedsstandarder. Derudover er alle BIC® lightere solgt i EU, Nordamerika, Mexico, Australien, New Zealand, Japan og Sydkorea børnesikrede. Men som med ethvert lighter-produkt skal du holde og opbevare det utilgængeligt for børn. Ingen lighter er barnesikker. Intet kan erstatte passende opsyn af en voksen.

    • KAN BIC® LIGHTERE GENOPFYLDES?

      Ingen BIC® lightere (lomme og multifunktionelle) kan genopfyldes.

    • ER DER SPECIFIKKE ANBEFALINGER TIL BRUG AF EN BIC® LIGHTER?

      Vi anbefaler, at vores forbrugere læser brugsanvisningen til lighteren eller på dens emballage. For yderligere spørgsmål bedes du kontakte os ved at klikke her.
      Advarsel: BIC anbefaler at være ekstremt forsigtige med hensyn til film og andre dokumenter om lightere på internettet eller andre steder. BIC minder vores forbrugere om, at håndtering af lightere til andet end normal brug er farlig.

    • HVOR MANGE TÆNDINGER KAN MAN FÅ FRA EN FULD STØRRELSE BIC® LIGHTER?

      Op til 3.000.

    • HVOR KAN JEG KØBE BIC® LIGHTERE?

      Tilgængeligheden af BIC® lightere varierer fra land til land. De sælges i dagligvarebutikker og tobaksbutikker samt i supermarkeder, apoteker og discountbutikker. 

  • BARBERHØVLE
    • HAR JEG VIRKELIG BRUG FOR CREME ELLER GEL FOR AT VÆRE GODT BARBERET?

      Ja, de hjælper med at give dig en mere behagelig barbering. Anvendelse af creme eller gel før barbering fugter huden og blødgør og løfter hår for en lettere barbering.

    • HVOR LANG TID KAN JEG BRUGE DEN SAMME BARBERHØVL?

      Dette varierer alt efter typen af din hud og skæg, men i gennemsnit skal du kunne bruge barberhøvl i omkring en uge. Nogle  bliver nødt til at skifte deres barberhøvl efter et par barberinger, mens andre kan få op til 15 barberinger med en barberhøvl. Et tættere skæg kan forårsage, at knivene hurtigere bliver sløve, mens lettere, finere hår har mindre indvirkning på bladet.

    • HVAD ER DEN IDEELLE RETNING TIL BARBERING?

      Du bør altid barbere dig i retning af hårvæksten (ikke mod narven). Barbering i modsat retning kan irritere huden. Husk at barbere omhyggeligt med korte, kontrollerede bevægelser i vanskelige områder.

    • HVORDAN KAN JEG FORHINDRE, AT MIN HUD BLIVER TØR EFTER BARBERING?

      Undgå at bruge sæbe til barbering, da dette kan udtørre huden. Påfør en barbercreme eller -gel før barbering for at blødgøre huden og løfte hårene. Påfør en fugtighedscreme efter barbering for at fugte huden.

    • JEG HAR NOGLE FØLSOMME STEDER PÅ MIT ANSIGT. HVORDAN KAN JEG UNDGÅ DEM UNDER BARBERINGEN, NÅR BARBERCREMEN DÆKKER DEM?

      Overvej at bruge en "gennemsigtig eller gennemskinnelig" barbergel, der fås i nogle lande.

  • FJERNELSE AF PLETTER FRA BLÆK ELLER KORREKTION
    • HVILKE TIP HAR DU TIL AT FJERNE KUGLEPENBLÆK? ROLLER-, GEL- ELLER HIGHLIGHTER-BLÆK? TØR UDVISKNING-BLÆK?

      Vigtigt: Et par bemærkninger, inden du prøver en af de metoder til fjernelse af blæk, der foreslås nedenfor: Enkelte overflader og stoffer kan blive permanent beskadiget ved brug af hårspray, gnidning med sprit eller almindelige rengøringsmidler. Hvis du er i tvivl, så udfør først en test på et "skjult" område. Der er ingen garanti for, at disse metoder vil være effektive.

      Blæk fra skriveredskaber er beregnet til at skrive på papir eller andre skriveflader. Det indeholder visse ingredienser, der kan plette visse typer materialer og stoffer. Selv om vi ikke kan garantere eller være ansvarlige for enhver fjernelse af pletfjerner, foreslår vi, at du prøver følgende metoder:

      Til kuglepenneblæk foreslår vi en alkoholbaseret hårspray. Alkoholindholdet i hårsprayen vil bryde blækket op. Hvis blækket er på tøj, så mæt det med hårspray. Sørg for at lægge en absorberende papirserviet eller en klud under pletten for at opsuge det overskydende blæk. Derefter skal du opsuge pletten med en klud. Gentag denne proces, indtil pletten er fjernet, hvorefter skal tøjet vaskes som sædvanlig.

      Hvis blækket er på noget andet end tøj, så spray hårsprayen direkte på pletten, og tør derefter af med en ren papirserviet eller en klud. Det kan være nødvendigt at gøre dette et par gange, afhængigt af størrelsen af pletten.

      Vores Roller, Gel og Highlighter-blæk er vandbaserede, og vi anbefaler, at du prøver et universelt rengøringsmiddel i stedet for hårspray.

      Hvis blækket er på tøj, så mæt det med et universelt rengøringsmiddel. Sørg for at lægge en absorberende papirserviet eller en klud under pletten for at opsuge det overskydende blæk. Derefter skal du opsuge pletten med en klud. Gentag denne proces, indtil pletten er fjernet, hvorefter skal tøjet vaskes som sædvanlig.

      Hvis blækket er på noget andet end tøj, så spray et universelt rengøringsmiddel direkte på pletten, og tør derefter af med en ren papirserviet eller en klud. Det kan være nødvendigt at gøre dette et par gange, afhængigt af størrelsen af pletten.

      Tør udviskningsblæk kan kun fjernes fra tørre overflader, men er permanent på andre overflader. Under visse forhold kan det være muligt at fjerne blækket ved at bruge en spritserviet eller sprit på en klud eller serviet. Hvis blækket er på tøj, skal du vaske tøjet så hurtigt som muligt, og derefter vaske som normalt.

      Permanent Marker-blæk. Permanent blæk er beregnet til at være permanent og kan ikke fjernes. Under visse forhold kan det imidlertid være muligt at fjerne det med en spritserviet. Hvis blækket er på tøj, skal du placere en absorberende papirserviet eller klud under pletten. Dup derefter forsigtigt pletten med spritservietten med en anden klud eller papirserviet. Gentag denne proces, indtil pletten er fjernet, hvorefter skal tøjet vaskes som sædvanlig. Hvis blækket er på noget andet end tøj, kan du duppe spritservietten direkte på pletten og derefter tørre af med en ren papirserviet eller en klud. Det kan være nødvendigt at gøre dette et par gange, afhængigt af størrelsen af pletten.

      For alt blæk: Hvis de foreslåede metoder ikke fjerner pletten fuldstændigt, foreslår vi at kontakte et professionelt rengøringsfirma eller producenten af det plettede produkt. De kan komme med andre forslag eller være i stand til professionelt at fjerne det for dig.

    • HAR DU RÅD OM, HVORDAN JEG KAN FJERNE PLETTER ELLER SPILD AF TIPP-EX® /WITE-OUT® /BIC® KORREKTIONVÆSKE FRA TØJ, MØBLER OSV.?

      Vigtigt: Korrektionsprodukter er beregnet til at dække blæk, blyant, skrivemaskine, fax og fotokopi til at lave korrektioner. De indeholder visse ingredienser, der kan plette visse typer materialer og stoffer. Selv om vi ikke kan garantere eller være ansvarlige for fjernelse af pletter, foreslår vi, at du prøver følgende metoder:

      Et par bemærkninger, før du prøver en af de nedenstående metoder: Mineralsk spiritus kan fjerne farve og/eller ødelægge lak. Hvis du er i tvivl, så udfør først en test på et "skjult" område. Hvis du beslutter dig for at prøve et citrusbaseret rengøringsmiddel, skal du følge producentens anvisninger på etiketten omhyggeligt og også prøve først på et "skjult" område. Der er ingen garanti for, at disse metoder vil være effektive.

      Når Tipp-Ex®/Wite-Out®/BIC®  korrektionsvæsken tørrer, skal du skrabe det meste af spildet med neglen eller kanten af en mønt.

      Tipp-Ex®/Wite-Out®/BIC® korrektionsvæske kan fjernes fra hænderne med en slibende sæbe eller en sæbe indeholdende pimpsten.

      Tipp-Ex® Aqua / Wite-Out® vandbaserede korrektionsvæsker er vandbaserede væsker og bør kunne fjernes med sæbe og vand i vaskemaskinen. Hvis du foretrækker at bruge renseriet, så fortæl dem, at det er en vandbaseret maling.

      Med undtagelse af Tipp-Ex® Aqua/Wite-Out® vandbaserede korrektionsvæsker er alle BIC® produkters korrektionsformler petroleumbaserede. Mineralsk terpentin eller citrusbaserede rengøringsmidler vil opløse disse korrektionsvæsker. Hvis du har spildt en af disse formler på tøj, der kun må renses kemisk, så fortæl dit renseri, at det er en opløsningsmiddelbaseret maling, så de kan behandle pletten i overensstemmelse hermed.

      Vigtigt: Hvis nogen af de foreslåede metoder ikke fjerner pletten fuldstændigt, foreslår vi at kontakte et professionelt rengøringsfirma eller producenten af det plettede produkt. De kan komme med andre forslag eller være i stand til professionelt at fjerne det for dig.

      Bemærk venligst: Når Tipp-Ex®/Wite-Out®/BIC® korrektionsprodukterne anvendes, kan de ikke fjernes fra papirdokumenter uden permanent beskadigelse af dokumentet.